Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu Zauzlováno

platné od: 18. 2. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese:

www.zauzlovano.cz�

Prodávající:

Libuše Zichová IČO:24491152

značka: Zauzlováno

Sídlo: Fulnek, Vlkovice 30, 74245

Email: zauzlovano@seznam.cz 

(dále jen „prodávající“)

Prodávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Informace o zboží

Internetový obchod nabízí:

ručně vyráběné dekorace

macramé výrobky

kreativní sady

dekorativní předměty

a další zboží

Prodávající může nabízet:

vlastní výrobky

výrobky jiných výrobců a dodavatelů

U každého produktu jsou uvedeny informace o zboží a jeho ceně.

Fotografie mají informativní charakter.

U ručně vyráběných výrobků se mohou vyskytnout drobné odchylky, které nejsou vadou.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Kupující je povinen uvést pravdivé údaje.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě:

zjevné chyby v ceně

nedostupnosti zboží

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně všech poplatků.

Kupující může zaplatit:

bankovním převodem

dobírkou

jiným způsobem uvedeným na webu

Platba je splatná dle zvoleného způsobu.

5. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností.

Dodací lhůta je obvykle až 7 pracovních dnů.

U ručně vyráběného nebo zakázkového zboží může být delší.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

6. Přechod vlastnického práva a rizika

Vlastnické právo přechází na kupujícího zaplacením ceny a převzetím zboží.

Riziko škody přechází převzetím zboží.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u:

zboží vyrobeného na zakázku

zboží upraveného podle přání kupujícího

Kupující odešle odstoupení na email zauzlovano@seznam.cz 

Kupující vrátí zboží do 14 dnů.

Kupující nese náklady na vrácení.

Prodávající vrátí peníze do 14 dnů.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za vady dle zákona.

Kupující může reklamaci uplatnit do 24měsíců od převzetí zboží. Vztahuje se na vady, které nejsou způsobeny:

běžným opotřebením

nesprávným používáním

mechanickým poškozením

Reklamaci podává kupující emailem zauzlovano@seznam.cz nebo vyplněním reklamačního formuláře.

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

Kupující má právo na:

výměnu

slevu

vrácení peněz

U ruční výroby nejsou drobné odchylky vadou.

9. Digitální obsah

Pokud je prodáván digitální obsah, vztahují se na něj příslušná zákonná ustanovení.

10. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a cookies (GDPR)

11. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu.

Subjekt:

Česká obchodní inspekce

www.coi.cz�

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 18. 2. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit.